cair no pessoal é chance pro azar.

As coisas vão indo bem... até que de repente, como uma gota de chuva que cai sem avisar, tá lá a gente na fila da padaria discutindo fervorosamente com a moça que serve o queijo e esquece de pedir pra falar com o gerente ao invés de falar a palavra "Eu".

Daí pra diante meu amigo, o morro só desce... é fácil, mas você já está sem capacete.

E todo mundo sabe onde eu quero chegar com isso, claro que não... foi retórico, sinto muito.

Enquanto possuimos a capacidade de não nos envolvermos com as pessoas e sim com as situações, está tudo muito certo. O problema maior, que pode ser a pedra no sapato da gente, é quando as pessoas que estão envolvidas em uma dada situação que agrega dificuldades, ou seja... tem alguns problemas... começam a perder o foco e tentar focar nos outros envolvidos na situação, querendo achar um culpado ou um ponto fraco... de QUEM é a culpa, etc... neste ponto já descambou.

Meu notebook apresenta irregularidade, por exemplo; se eu ligar para o SAC do fabricante e gritar com o atendente falando pra ele algo irracional, não vai fazer meu computador voltar a regularidade esperada. Se eu mandar um e-mail sendo bem prático e explicando quais as irregularidades que ele apresenta e pedir uma resposta dentro de um prazo aceitável, condizente com as leis de proteção ao consumidor, tenho certeza que obterei mais sucesso em conseguir "resolver" o problema.

"Resolver" está entre aspas pois não serei EU quem vai resolver o problema. EU sou quem possui o interesse da mudança da situação. Se a empresa que me fornece o produto com devidas condições e eu cumpro a minha parte das condições. A empresa não estando em acordo com o próprio acordo que foi estabelecido, EU presumo que há um problema. Serão os fatos que me trarão as minhas satisfações.

Deixar claras as nossas necessidades e se assegurar que tais necessidades serão supridas é algo que todo ser humano deveria se preocupar em fazer.

Resolver problemas, ou melhor, criar soluções práticas é uma das coisas mais empolgantes de se fazer. Tal atividade pode ser realizada por qualquer ser humano, seja qual for a função na sociedade que ele tenha. Um médico pode criar soluções para seus pacientes, professores podem criar soluções para questões didáticas, músicos podem criar soluções para improvisos ou composições, artístas plásticos podem criar soluções para aplicar conceitos em materiais, engenheiros podem criar soluções mecânicas ou elétricas para desenvolver meios de economizar energia durante o processo de transformação de energia cinética em energia elétrica... seja o quê for que a pessoa faça... dá pra ser muito empolgante.

Não que eu seja um otimista... eu acho que sou prático e positivista. Temos melhores resultados olhando para o lado bom das coisas, seja pelo fato imutável, seja pela possibilidade de mudança da condição.

Coisas velhas se reciclam ou mantêm o seu caráter "vintage". Entrar no lado pessoal é que é um problema... tem gente que não muda e a gente não consegue tolerar. Tem gente que muda e a gente queria que ela continuasse com a mesma cabeça de anos atrás. Não dá pra ser pessoal não. Temos que manter o foco nos fatos reais, na solução prática das situações e se possível fazer todo esse processo com bastante prazer, para poder fazer sempre.

Parece-me que eu já escutei essa frase em algum slogan de mercado... Atender bem para atender sempre... agora não me lembro, e de verdade: Não ligo a mínima. Preciso me despedir educadamente agora e digo sinceramente: Você que está lendo esta matéria é uma pessoa especial. Creio que menos de 2000 (duas mil) pessoas vão ter acesso a este mesmo conteúdo. Felizmente acredito que se você leu, já vai fazer diferença. Confio plenamente em seu dicernimento, sabe por quê? (pergunta retórica) Por que eu escrevo como se fosse para mim mesmo em primeiro lugar e eu sinto que se eu consegui escrever isso para mim e me fez sentido, pode fazer sentido para você também. Todos somos seres humanos, somos da mesma espécie. Muitos falamos a mesma língua e convivemos no mesmo ambiente. Mesmo com toda a diversidade que temos, somos de fato seres mamíferos bípedes semiarqueados. (a maioria possui wi-fi).

Minhas Saudações.